海尔旗舰店深夜标价异常 冰柜76元 操作失误引发抢购潮
来源：中华国际 | 2026-04-17 00:00:00
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2026-04-17 10:04:27 百家号
海尔旗舰店深夜标价异常 冰柜76元 操作失误引发抢购潮。4月16日，有网友反映，15日在天猫平台海尔官方旗舰店上，多款冰柜短暂出现几十元至百元不等的异常价格，引发网友抢购。随后有网友发帖称，收到客服回复，称因操作失误导致店内部分商品价格严重错误，无法发货，店铺会退款并进行相应的补偿。一位网友发布的图片显示，15日凌晨，海尔官方旗舰店上许多电器价格出现异常。例如，一款原价806元的142升冰柜，券后价仅81.76元；另一款368升的冰箱，原价199元，券后价99.3元；还有一款原价2499元的冰柜，券后价低至76元。一位消费者表示，15日零点刚过，她在好友群里听说海尔官方旗舰店有超低商品活动，马上进入平台以126元的价格下单订购了一台原价1049元的商用冰柜。页面上的超低价格持续了几分钟后恢复正常。早晨她咨询客服何时可以发货，对方回复称因操作问题导致部分商品价格严重错误，无法发货。店铺将优先办理退款，并为每个消费者补偿40元无门槛红包，预计1-2个工作日内发放到淘宝账户。另一位消费者在社交平台发帖投诉，称其花130.5元订的142升冰柜，商家宁愿退款不发货。海尔智家客服留言回应称会立刻协调相关部门处理。该消费者最终获得了340元的补偿。在社交平台上，还有网友晒出与海尔官方旗舰店客服对话的截图，客服表示将为每个消费者补偿300元现金和40元红包，预计3-5个工作日内直接发放到支付宝账户。记者以消费者身份咨询天猫平台的海尔官方旗舰店客服，对方向记者表示会尽快核实情况，并根据相关政策提供解决方案。海尔官方客服则表示暂时不了解电商平台店铺的异常情况，但可以帮助协调，具体补偿方案以店铺客服回复为准。海尔旗舰店深夜标价异常 冰柜76元 操作失误引发抢购潮！
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